1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il soggetto che gestisce il servizio Cool Probe, con sede in Località Santa Lucia SNC, 18027 Pontedassio (IM), contattabile all’indirizzo info@coolprobe.it e al numero 0183 731007.
2. Informazioni che raccogliamo
- Dati forniti volontariamente: email, dati anagrafici, aziendali, di contatto e informazioni inviate tramite richieste di assistenza.
- Dati dell’account e del servizio: credenziali protette, dispositivi associati, configurazioni, rilevazioni, anomalie, attività e documentazione generata.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, browser, log di sicurezza, date e orari di accesso.
- Dati relativi a ordini e pagamenti: informazioni contrattuali, stato dell’abbonamento e riferimenti delle transazioni.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono gestiti direttamente da Cool Probe quando il pagamento è affidato a un prestatore esterno.
3. Come utilizziamo i dati
- creazione e gestione dell’account;
- erogazione del servizio e associazione dei dispositivi;
- gestione di ordini, abbonamenti e fatture;
- assistenza tecnica e comunicazioni di servizio;
- sicurezza, prevenzione di abusi e verifica degli accessi;
- adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;
- comunicazioni promozionali solo quando consentite.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento può basarsi su:
- esecuzione del contratto o misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio;
- consenso, quando richiesto.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di hosting, posta elettronica, infrastruttura, pagamenti, assistenza tecnica, consulenza contabile o legale. Non vengono venduti a terzi.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e successivamente per i periodi richiesti da obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza o di tutela dei diritti.
7. Cookie e tecnologie simili
Le informazioni specifiche sui cookie sono disponibili nella Cookie Policy.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa puoi richiedere:
- accesso ai dati personali;
- rettifica o aggiornamento;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
9. Sicurezza
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere dati, account, dispositivi e infrastruttura da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o diffusione indebita.
10. Modifiche all’informativa
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata sul sito è quella vigente.
11. Contatti
Per richieste relative alla privacy: info@coolprobe.it, telefono 0183 731007.